Returside

Returside

(En forbruker er enhver fysisk person som foretar en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres virksomhet eller selvstendig yrkesutøvelse.)

Informasjon om angring

Angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi grunn.
Angrefristen er 30 dager fra datoen:

  • da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), tok fysisk besittelse av varene, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer under én ordre og disse ble levert samtidig;

  • da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), tok fysisk besittelse av de siste varene, forutsatt at du har bestilt flere varer under én ordre og disse ble levert separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om beslutningen om å angre avtalen. Dette kan gjøres via e-post: SUPPORT@norviella.com.
Du kan bruke det vedlagte standardiserte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at meldingen om utøvelse av angreretten sendes før fristens utløp.

Konsekvenser av angring
Hvis du angrer denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra kostnader dersom du har valgt en annen leveringsmåte enn vår standardlevering), umiddelbart og senest innen 30 dager etter mottak av meldingen om angring.
Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. Tilbakebetalingen medfører ingen ekstra kostnader for deg.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har:

  • mottatt de returnerte varene, eller

  • du har dokumentert at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Du må returnere varene umiddelbart, senest innen 30 dager etter at du har informert oss om angre, til oss. Fristen anses overholdt dersom varene returneres før angrefristens utløp.
Direkte kostnader ved retur av varene bæres av deg.
Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon på varene dersom denne verdireduksjonen skyldes en håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varens natur, egenskaper og funksjon.

Grunner til unntak og bortfall av angrerett
Angreretten gjelder ikke for avtaler om:

  • levering av varer som ikke er prefabrikkert og som er fremstilt etter forbrukerens individuelle valg eller beslutning;

  • levering av varer som kan bli raskt ødelagt eller som har kort holdbarhet;

  • levering av alkoholholdige drikkevarer hvor prisen er avtalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtaleinngåelsen, og hvor verdien avhenger av markedssvingninger;

  • levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller tidlig ved avtaler om:

  • levering av forseglede varer som ikke er egnet for retur av helse- eller hygienemessige årsaker, dersom forseglingen brytes etter levering;

  • levering av varer som etter levering uoppløselig er blandet med andre varer på grunn av deres natur;

  • levering av lyd- og videopptak og dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen brytes etter levering.

Eksempel på angreskjema
Kontakt oss alltid via følgende e-postadresse før du returnerer varene: SUPPORT@norviella.com.
Returadressen på våre pakker er ikke vår adresse for retur. På forespørsel vil du få returadressen vår på e-post.

Hvis du ønsker å angre kontrakten, fyll ut skjemaet nedenfor og send det på e-post til oss:

Angreskjema
Jeg/vi () angrer herved den inngåtte avtalen vedrørende:

  • kjøp av følgende varer (*) /

  • utførelse av følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(e):

Adresse til forbruker(e):

Signatur forbruker(e) (kun dersom dette skjemaet sendes på papir):

Dato: ______________
(*) Stryk det som ikke passer.